سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضا العملاء هو أولويتنا.
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط التالية:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام أو تلف.
- أن يتم تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال الفترة المحددة من تاريخ الاستلام.
- الاحتفاظ بالفاتورة أو رقم الطلب.
- لا تشمل سياسة الاسترجاع المنتجات المتضررة نتيجة سوء الاستخدام.
بعد مراجعة الطلب والتأكد من استيفاء الشروط، يتم تنفيذ إجراءات الاستبدال أو الاسترجاع وفق سياسة المتجر.